![x-sight_salesfest x-sight_salesfest](https://x-sight.hu/wp-content/uploads/2024/02/x-sight_salesfest-1-200x50.png)
SALES EXCELLENCE TEAM
Értéket
teremtünk.
Közösen.
KINEK SZÓL A
SALES EXCELLENCE TEAM?
MISSZIÓNK
Az X-SIGHT 15 éve fejleszt értékesítőket 15 iparágban, 120 stratégiai partnerrel 33 országban.
Eldöntöttük, hogy építünk egy 5-700 fős vezetői közösséget, mely képes az élvonalba emelni az értékesítési kultúrát Magyarországon a technológiai lehetőségek és a tudástranszfer tartalékainak maximalizálásával, ezzel különleges élményt adva az ügyfélnek, és sikerélményt az értékesítőknek.
Aki keresi a válaszokat a legújabb sales trendek kérdéseire,
…kíváncsi a szakma különböző szegmenseinek megoldásaira.
…fontos számára a szakmai kiválóság.
MIT NYÚJTUNK A SALES
EXCELLENCE TEAM TAGJAINAK?
EDUKÁCIÓ
DUMMYTEXT
Sokszínű és minőségi tartalmak cikkek, webinárok képében exkluzív rendezvények, előadások és workshopok
KARRIER
IDENTITÁS
A hazai sales kultúráját formálni akaró, aktív és folyamatosan fejlődő közösséghez való kapcsolódás
INSPIRÁLÓ
SOKSZÍNŰSÉG
Jó gyakorlatok, tapasztalatok cseréje, amelyek cégmérettől, iparágtól és csatornától függetlenül alkalmazhatók
SZERETNÉK TAGJA LENNI A KÖZÖSSÉGNEK
SZERETNÉK TÖBBET TUDNI A KEZDEMÉNYEZÉSRŐL:
Sales Think Tank
![](https://x-sight.hu/wp-content/uploads/2023/07/Tami-penzt-tep-kisebb-felbontas.jpg)
Tami pénzt tépett, a sales-esek pedig elmentek gyorsan csapatot fejleszteni
Létezik egy elég biztos recept a szervezetek...
Mutass többet![](https://x-sight.hu/wp-content/uploads/2023/08/ROI.png)
Nyárvégi sláger: a mérhető és megtérülő sales csapat fejlesztésének összetevői
Nem kérdés, hogy mindenki sikeres, hatékony és...
Mutass többet![](https://x-sight.hu/wp-content/uploads/2024/01/webes-AB1.jpg)
Sales Excellence Team repülőrajt: kincset érő alapköveink
Büszkék vagyunk arra a csapatra, akikkel közösen...
Mutass többet![](https://x-sight.hu/wp-content/uploads/2024/04/Sales-Fest-X-SIGHT-web.png)
Sales Fest: A feje tetejére állítjuk az értékesítés világát!
Nem kispályás esemény létrehozására adtuk a...
Mutass többet![](https://x-sight.hu/wp-content/uploads/2024/06/WEB.png)
Szél(sz)es Tomi kalandjai és az értékesítés buktatói
A sales világában való navigálás kemény feladat,...
Mutass többet![](https://x-sight.hu/wp-content/uploads/2024/07/Retail-Re-launch-index.jpg)
Két dudás egy csárdában: ember vs. technológia a retail világában
Izgalmas beszélgetéseket folytattunk a Sales Festen a...
Mutass többet![](https://x-sight.hu/wp-content/uploads/2024/07/Customer-experience-web.png)
Ügyfélélmény, a sales eredmények katalizátora
A sales világában gyakran esik szó a számokról, a...
Mutass többetTami pénzt tépett, a sales-esek pedig elmentek gyorsan csapatot fejleszteni
Létezik egy elég biztos recept a szervezetek eredményességének és hatékonyságának biztosítására. A hazai vállalatok mégis éves árbevételük töredékét fordítják csak erre a tényezőre – egész pontosan 0,05%-ot.Miről is van szó? – A szervezetben dolgozó értékesítő csapatokról! Az emberek fejlesztése megfoghatatlannak, nehezen mérhetőnek tűnhet, pont ezért kerülhet a háttérbe – míg eszközökre és rendszerekre évente 23,2% jut.Azonban igenis van látható nyoma annak, ha befektetünk az embereinkbe.Pénzégetés, vagy pénzteremtés? című előadásunkban sales fókusszal néztünk rá arra, mire érdemes figyelni, és mit is jelent az számokban, ha már időt, energiát és pénzt szántunk egy ilyen folyamatra. Az együttműködéseink során elért áttörésekkel mutatjuk meg, mi az eredménye ennek: a táblázatban látható 3 példa szerint… Műszaki kiszolgálás területén, 240 szakértő bevonásával 900%-os, Üzlethálózatban, 1200 értékesítővel 450%-os, Door to door értékesítésben, 2000 ügynökkel pedig 540%-os volt a megtérülés az értékesítési volumenben.Átlagosan véve, az értékesítők képességeinek fejlesztésével a nemzetközi kutatások alapján 5 és 20% közötti sales növekedés érhető el. De még a példákon is túlmegyünk, mert szeretnénk egzakt válaszokat adni az egyéni helyzetekre egyaránt: az elmúlt 15 év több mint 200 projektje alapján felépítettünk a fejlesztések üzleti modellezésére egy algoritmust, mellyel bárki néhány adattal és kattintással kiszámolhatja, hogy mennyi pénzt hoz a konyhára egy célzott fejlesztés. kalkulációt tudsz végezni, és céged adatainak megadásával kapsz képet arról, mennyi lesz a várható megtérülés számodra, ha értékesítői csapatod fejleszted.A megfoghatóság és mérhetőség mellett még akad olyan nehezítő tényező, ami miatt az emberekbe való befektetés marad a mostoha gyerek szerepében. Ez nem más, mint a fejlesztés utóhatása – vagy éppenséggel annak a hiánya. Ha már fejlesztésre adjuk a fejünket, nem mindegy, hogyan tesszük. A nem megfelelő hatást kiváltó folyamatnak lehet közömbös, azaz zérós hatása, vagy átmeneti lelkesedéssel járó impulzusa, amit nem sokkal később visszarendeződés követ. A fejlesztések nem egy-egy tréninggel fogják lehozni a csillagokat az égről.A hosszan tartó, beépülő változáshoz elkötelezetté és érdekeltté tett csapattagok, bevonó, kontextus alapú vezetés, folyamatalapú gondolkodás, motivációs eszközök (pl célokhoz igazított jutalék rendszer), formabontó eszközök és KPI-ok szükségesek.Ahogy azt már unkban is említettük, az eredményességhez még érdemes figyelmet szentelni a szervezeti kultúrára, konzisztenciára, és ami a legfontosabb: a naprakészségre. A Business Fest pozitív tapasztalatai megerősítettek minket abban, hogy kezdeményezzük egy sales vezetői közösség megformálását, ahol aktuális trendek, tendenciák megvitatásával tarthatod frissen a tudásodat és nyerhetsz ihletet a kihívásaid kreatív megoldására. A Sales Festtel szeretnénk biztosítani azt a közösséget, találkozási lehetőséget, ahol fejlődhetsz és jól is érezheted magad egyszerre. 😊Ha szeretnél többet tudni a Sales Festről, ROI kalkulátorról, vagy sales csapatod fejlesztési lehetőségeiről, lépjünk kapcsolatba az email címen, vagy a 06-1-464-5223 telefonszámon!
Nyárvégi sláger: a mérhető és megtérülő sales csapat fejlesztésének összetevői
Nem kérdés, hogy mindenki sikeres, hatékony és fejlődő szervezetet szeretne működtetni, ahogy az sem, hogy ennek számos tényezője van: rendkívül széles skálán mozognak a feltételek és kihívások a környezeti hatásoktól az iparági sajátosságokon keresztül a cég szakmai kvalitásáig.Egy dolog viszont mindenhol egyezik: a folyamatok mögött álló emberek.A legsikeresebb szervezetek az átlagnál hétszer többet költenek csapataik fejlesztésére - ez éves szinten kb. egy havi bruttó bérnek felel meg egy emberre vonatkoztatva. A hazai vállalatok átlagát nézve, éves árbevételük 23,2%-át eszközök és rendszerek, míg munkavállalóik fejlesztésére csupán 0,05%-ot fordítanak.Az emberi erőforrásba történő befektetésnek indokoltságát igazolják stratégiai partnereinkkel történő együttműködéseink során elért áttöréseink: Telekommunikációs szektorban: 800 értékesítő bevonásával 10%-os növekedés 6 hónap alatt, Gépjármű értékesítési területen: 4,9-szeres megtérülés – 9% értékesítési volumen növekedés, 21% ügyfél elégedettségi növekedés, Biztosításban: 2000 értékesítő, 500 menedzser és középvezető bevonásával 5,4-szeres megtérülés – szerződéskötési ráta 0,6-ról 2,7-re növekedettMűszaki kiszolgálás területén: 240 szakértő bevonásával 900%-os megtérülés,Üzlethálózatban: 1200 értékesítővel 450%-os növekedés,Door to door értékesítésben: 2000 ügynökkel pedig 540%-os volt a megtérülés az értékesítési volumenben.Mindezek ellenére nagyobb a hajlandóság az eszközök és rendszerek fejlesztésére, hiszen az emberi befektetésekkel kapcsolatos vélekedések szerint... Nem garantált a beépülés és az igazi hatás Nehezen mérhető, megfoghatóMindkét akadályra lehet hatékony választ adni, ezek elemeit összegyűjtöttük és kibontottuk részletesebben a Business Fest üzleti fesztiválon prezentált Pénzégetés, vagy pénzteremtés? című prezentációnkban.Előadásunkban nemcsak a beépülésre és megtérülésre hoztunk példákat értékesítés fókusszal, hanem bemutatásra került sales ROI kalkulátorunk is, ami az elmúlt 15 év több mint 200 projektjének tapasztalata alapján készült. Egy olyan , mely képes néhány adat és kattintás alapján kalkulációt végezni célzott fejlesztésed megtérüléséről.Ha érdekel, hogy melyek a valódi beépülés és az emberi fejlesztés mérhetőségének, megfoghatóságának összetevői, valamint hogyan működik a ROI kalkulátor, előadásunk felvételét a lenti űrlapon található jelentkezéssel tudod letölteni. Személyesen, telefonon vagy emailen is szívesen adunk információt a ROI kalkulátorról, vagy sales csapatod fejlesztési lehetőségeiről. Lépjünk kapcsolatba az email címen, vagy a 06-1-464-5223 telefonszámon!
Sales Excellence Team repülőrajt: kincset érő alapköveink
Büszkék vagyunk arra a csapatra, akikkel közösen gondolkoztunk arról, miként építsük fel a legütősebb sales közösséget, hogyan változtassuk meg a sales-szel kapcsolatos előítéleteket és milyen témák viszik előre leginkább 2024-ben a sales szakmát. Az elmúlt hónapokban két Advisory Board meetinget tartottunk a Business Fest csapatával és összesen 31 senior értékesítési vezetővel, mely során leraktuk az alapköveit annak a hazai sales kultúrát formálni akaró, aktív és fejlődő közösségnek, mely a Sales Festen startol el Sales Excellence Team néven.Hol rejtőzik a szakmai büszkeség?Első körben arra jutott csapatunk, hogy a sales nincsen külön szakmaként kezelve, és még mindig gyakran belefutni abba, hogy favágással, tukmálással és döntésvezérelt, nyomozói tevékenységgel azonosítják. Mélyebbre ásva háromfelé bontottuk a szakma megítélésének forrásait, és arra jutottunk, mindenhol akad tennivaló. Az ügyféloldali percepció szerint a sales nem más, mint vásárlás, beszerzés, a cégen belüli hozzáállás következtében pedig sokszor tranzakcionális és csupán végrehajtó funkciókra korlátozódik, gondolhatunk itt például a KPI-ok módszeres és végeláthatatlanul ismétlődő kipipálására. A belső pozícionálás és identitástudat természetesen mindenkinél egyedi, ám a fentiek tekintetében hazai környezetben nem meglepő, hogy egyelőre ritkán hallhatunk a „na és mivel foglalkozol?” kérdésre büszke „sales-es vagyok” válaszokat.A percepcióváltás kulcsaiAhhoz, hogy a sales megítélése változzon és a szakma új szintre emelkedjen Magyarországon, egy erős közösségre van szükség, amely a sales kultúráját formálni akaró, aktív és folyamatosan fejlődő szakmabeliekből áll. Az Advisory Board meeting során körvonalazódott, hogy ez a közösség attól válik igazán színvonalassá, ha kristálytiszta a cél, értékrend és az aktualitásokra reflektálva teremt értéket. 1. Edukáció és kapcsolódásA Sales Excellence Team több akcióval is hozzájárul az értékesítés szerepének, megítélésének formálásához. Hazánkban hiánycikk az egységes és intézményesült sales oktatás, ezért a szakma alapvetéseit, elveit, módszertanát és jó gyakorlatait osztjuk meg a közösségen belül – lényegében felállítunk egy sales tudástárat. Olyan minőségi, edukatív jellegű szakmai tartalmak megosztását tervezzük, melyek sokszínűek, jövőállóak, és lefedik az értékesítés széles spektrumát, így mindenki megtalálja benne azt, amely számára aktuálisan a leghasznosabb, legizgalmasabb. A fejtágítás, inspirálás és közösségi élmény, szakmai identitástudat egyensúlyát pedig a networking lehetőségének biztosításával teremtjük meg. 2. Együtt könnyebbTudjuk, ismerjük és mégsem csináljuk. Hogyan működhet együtt hatékonyan és harmonikusan a sales a kapcsolódó területekkel? A Sales Excellence Team-en belül erre is keressük a válaszokat, tapasztalatokat és tanulságokat osztunk meg egymással. A sales – HR szinergia kialakításában például elengedhetetlen, hogy a két terület rálásson a másikra, érzékelje azokat a kihívásokat, amelyekkel a másik küzd. Ezért ösztönözzük, hogy a közösségnek szervezett programokon közösen vegyenek részt a területek. 3. Több szem többet látA Sales Excellence Team erőssége a sokszínűségben és nyitottságban rejlik. Törekszünk a változatos reprezentációra cégméret, iparág, csatorna és reláció (B2B, B2C) vonatkozásában is. 15 éves értékesítésfejlesztésben szerzett tapasztalatunk azt támasztja alá, hogy nagy sikerrel lehet jó gyakorlatokat alkalmazni iparágtól függetlenül.Legyél részese te is 2024 első sales fókuszú üzleti fesztiváljának, a Sales Festnek, amelyen a Sales Excellence Team debütál! Gyere el a Sales Festre, jegyinfók !
Sales Fest: A feje tetejére állítjuk az értékesítés világát!
Nem kispályás esemény létrehozására adtuk a fejünket: olyan fesztivált hozunk össze a Business Fest csapatával, amire eddig még nem volt példa hazánkban!A Sales Fest az első sales fókuszú szakmai fesztivál, ahol a szakma top vezetői gyűlnek össze, hogy új szintre emeljék az üzleti siker kulcsát, az értékesítést. Hiszünk abban, hogy a sales / értékesítés nem a termékek vagy szolgáltatások tukmálásáról szól, hanem a vállalatok jövőjének egyik legfontosabb stratégiai eleme. Egy komoly szakma, ami mögött összetett eszközök, stratégiák, folyamatok és mechanizmusok húzódnak. Éppen ezért alakítunk ki egy olyan elit platformot, ahol együtt tudunk gondolkodni, okosodni és inspirálódni.Itt tudod megnézni 3 perces videónkat, ahol a küldetésünkről hallhatsz bővebben!Miért érdemes ott lenned velünk?🏅 Minőségi szakmai tartalomA legaktuálisabb, legizgalmasabb témák csokra széles választékban, 4 színpadon. Egy kis bepillantás ezek leírásába:**SALES RE-DESIGN BY X-SIGHT: Miként tudunk a változó világban állandóan újratervezni, hogyan vizsgáljuk át a teljesítmény rendszereinket, és építsünk ki magunknak lojális, motivált csapatot?**AI EATS SALES BY X-SIGHT: Hogyan formálja a sales világát az AI és a digitalizáció? Mi várható az értékesítés területén? Milyen folyamatok digitalizálhatók és mihez elengedhetetlen a személyes értékesítés?**SALES MASTERS: Az ügyfélkezelés teljes ciklusa kerül górcső alá. Milyen lehetőségek vannak egyes folyamatok racionalizálására? Mely rendszerek hasznosak, és hogyan döntsük el, mi a legelőnyösebb egy adott vállalatnak?**ART OF SALES: Milyen jövőálló kompetenciákra van szükségünk értékesítőként? Mit tanulunk a kudarcokból? Hol a határ az átverés vagy a csibészség között? Miként legyünk meggyőzőek?Az eseményre az X-SIGHT csapata nemcsak főtámogatóként, hanem előadóként is nagy erőkkel készül. Előadás és kerekasztal beszélgetések keretében találkozhatsz velünk – a részletekről hamarosan többet is elárulunk! 🤭🎨 Inspiráló sokszínűségAz ihlet forrása a sokszínűségben rejlik. Ebben nem szűkölködik a Sales Fest, hiszen lehetőséged lesz iparágakon átívelő szakmai kapcsolatokat építeni. Emellett a Business Fest 4 másik szakmai fesztiválnak is otthont ad – HR Fest, IT Fest, Ecommerce Fest és Business Builders – amely remek alkalom a más területekről érkező szakemberekkel való találkozásra is.1 nap | 4 színpad | 800+ résztvevő – SAVE THE DATE:📆 Időpont: 2024. június 13. csütörtök, 09:00 – 18:00📍 Helyszín: MillenárisLégy te is részese az az első sales fókuszú szakmai fesztiválnak, a nek! Jegyinfók:
A profi sales-es TOP3 dimenziója
Az értékesítés, mint fogalom sokféle gondolatot vált ki az emberekből. A mai napig heterogén az értékesítői szakma megítélése, vegyesek az elképzelések a tevékenységről és még mindig gyakran összekapcsolják a porszívóügynökséggel. Bőven van tennivaló a szakma elismertségének és presztízsének kialakításához, de a jó hír az, hogy ennek létjogosultsága igen erősen megalapozott.Magától értetődő, ám mégis hangsúlyozandó, hogy értékesítés nélkül nincsen forgalom és fogyasztás. Lehet bármilyen fantasztikus is a termék / szolgáltatás, sales nélkül nincs ezt kivel megosztani, nem léteznek ügyfélkapcsolatok. Optimális esetben az értékesítés a versenyszférában lévő szervezetek motorja, az új és meglévő ügyfelekkel való kapcsolatfelvétellel és ápolással biztosítja a folyamatos körforgást és az igények felmérésével katalizálja a fejlődést.💼 Tűzoltó, katona, vadakat terelő juhász… és értékesítő? Az értékesítés megítélésének vegyessége összefügg azzal, hogy nincsen külön szakmaként kezelve és hazánkban jelenleg hiányzik az erre alapuló intézményesült oktatás annak ellenére, hogy számos jó gyakorlat, tehetséges kolléga és elérhető, hatékonyan beépíthető módszertan áll rendelkezésre. Az egységes szakmai alap, etika, elvárásrendszer hiányában pedig nehezített pályán mozog az a szakmabeli, aki igazán feketeöves értékesítő szándékozik lenni. Éppen ezért érezzük szükségét annak, hogy egy olyan vezetői közösséget építsünk, amely a tudás megosztásával, közös gondolkodással képes az élvonalba emelni az értékesítési kultúrát Magyarországon, ezzel különleges élményt adva az ügyfélnek, és sikerélményt az értékesítőknek. 🏆 Az ideális, szakmailag profi sales-es 3 dimenziója Az egységes szakmai alap létrehozásához megalkottuk az ideális sales-es profilját. Tapasztalataink alapján a sales szakmában 3 dimenzióban szükséges az értékesítőnek otthonosan és kiegyensúlyozottan mozognia ahhoz, hogy professzionalizmust és magabiztosságot sugározzon. 🗂️ 1. Értékesítő – termék/ szolgáltatás„Magabiztosan ismerem és tudok azonosulni az általunk kínált termékekkel / szolgáltatásokkal, képben vagyok a konkurenciákkal és gazdasági környezettel.” A hiteles értékesítés első pontja az, hogy hiszel a termékedben / szolgáltatásodban. Ennek hiányában elvész a folyamat minőségi fokmérője, vagyis, hogy mindkét fél számára értéket teremtesz. A hit mellett elengedhetetlen a kellő termék / szolgáltatásismeret. Enélkül megbicsaklik a határozottság és pontatlan lesz az ügyfél tájékoztatása, így kevésbé leszel meggyőző, vagy bele sem mész ilyen helyzetekbe, amely kiaknázatlan potenciálhoz, kereszt- és felülértékesítési helyzetektől veszi el a lehetőséget. Képben lenni a konkurenciával és gazdasági helyzettel pedig olyan bónusz információkat ad számodra, amellyel fel tudsz készülni a nehéz kérdésekre, aktuális és megváltozott igényekre. Az angol úgy fogalmazna, „read the room”, vagyis tudd az emberek megkérdezése nélkül, hogyan érzik magukat az adott témával kapcsolatban. 🤝 2. Értékesítő – ügyfél „Ismert és hiteles név vagyok a szakterületen, és a kapcsolatot új szintre emelem ügyfeleimmel.” Sokan vagyunk sokfélék, ám az emberi döntéshozatal – akármennyire is elemző, racionális az adott egyén – az érzelmeken alapszik. Ez az értékesítésben sincsen másként, az első benyomás, a személyes kapcsolat ápolása nyomja a legtöbbet a latban. Éppen ezért az ügyfélélményt a megfelelő helyen kell kezelni: kiemelt fontosságú területként! Az ügyfélélményben óriási tartalékok vannak, gondoljunk csak a szájhagyomány erejére, amely a legerősebb referencia és marketing funkció, amit csakis top élménnyel tudsz bebiztosítani. 📊 3. Értékesítő – sales teljesítmény „Sikeres vagyok és az életem egyensúlyban van.” Ahhoz, hogy áttörési eredményeket érj el, néhány pontnak stimmelnie kell: pontos célkitűzések, nyitottság a folyamatos fejlődésre és változásra, valamint a mentális, érzelmi és fizikai felkészültség, amely megalapozza mindazt a szakmaiságot és kiegyensúlyozottságot, amelyet munkád során képviselsz. Nap mint nap több fronton kell helyt állni, lépést tartani az új trendekkel. A teljesítményre mind a belső gubancok, mind a külső, környezeti átalakulások hatással vannak. Ezek tudatos kezelésével azonban mérhető, megfogható és látványos eredményeket lehet elérni. A 3 dimenzió egysége kelti életre azt az ideális sales-est, aki harmóniában van önmagával, és példaértékű kombinációját képviseli a szervezeti és ügyfél érdekek összehangolásához. Legyél részese te is 2024 első sales fókuszú üzleti fesztiváljának, a Sales Festnek, amelyen a Sales Excellence Team debütál! Gyere el a Sales Festre, jegyinfók erre a linkre kattintva!
Bérelj helyet a sales dobogón!
Mitől lesz valaki profi értékesítő? Előző blogposztunkban felvázoltuk a három dimenziót, amelyek a magas szakmai minőség alappillérei. Az ideális értékesítő első ismertetőjegye pedig nem más, mint hogy képben van.🥄 Tudom, miből főzökHérakleitosz sokszor emlegetett mondata, miszerint„Az egyetlen állandó a változás maga”mutat rá arra, hogy a világ szüntelenül átalakul és halad, hasonlóan egy folyó sodrásához. Az üzleti élet hasonlóképpen zajlik, releváns csak akkor tudsz maradni, ha folyamatosan követed a körülötted zajló eseményeket és ezekre építed működésedet, tevékenységedet. Megújulás nélkül, ugyanolyan technikával dolgozni nemcsak a jobb eredmény valószínűsíthetőségét csökkenti, hanem relatív hátránnyal is jár: helyben állni egyenértékű a hátraarccal, a versenytársak pedig nem alszanak.Éppen ezért az alapos termékismeret – és ez nemcsak a saját palettára, hanem a konkurencia kínálatára is vonatkozik – elengedhetetlen a sikeres értékesítéshez, illetve az aktuális gazdasági környezet monitorozása is beépítendő, mivel ez nagyban befolyásolhatja az ügyfelek igényeit és elvárásait.📆 Tervezés, a leghűségesebb barátA modern értékesítési gyakorlat igénye teszi nélkülözhetetlenné, hogy rendszeresen – lehetőleg évente – szervezeti vagy egyéni szinten, a versenytársakra is kitekintve átgondoljuk, miben kell fejleszteni az értékesítési gyakorlatot, módszereket és eszközöket ahhoz, hogy professzionalizmust és magabiztosságot sugározzon. 🔗 1. Digitális jelenlétBenne kell lenni a sűrűjében, a sűrűje pedig a virtuális térben van, hiszen a potenciális ügyfelek, döntéshozók online keresnek információkat a termékekről/ szolgáltatásokról. Benchmarkingot követően érdemes megvizsgálni a következő kérdéseket: Milyen a weboldal minősége, SEO szempontból hogy állunk? Megfelelő minőségű, mennyiségű, márkával harmonikus a content marketing tevékenységünk? Élünk a social media és email marketing adta lehetőségekkel? Használunk-e/ hogyan használunk digitális hirdetéseket? Végezetül: elemzünk-e metrikákat, nyomon követjük-e a forgalmat, konverziós arányokat?Ebben a pontban válik égetően fontossá, hogy a marketing és sales csapatok szorosan összedolgozzanak, hiszen láthatóság, pontos célzás nélkül nem jutunk el az ügyfélkapcsolatig.🗂️ 2. Ezerarcú CRMHasználd ki teljeskörűen CRM rendszeredet és keresd meg a nem kezelt ügyfelek kontaktjait kapcsolatfelvétel céljából!⭐⭐⭐ 3. Konzultatív megközelítésAz előítéletek átfordításához a személetváltáson át vezet az út. Amikor a sales nem cél, hanem következmény, akkor valósul meg az értékteremtő, személyre szabott konzultáció, mely hosszú távú partneri kapcsolathoz vezet.🔄️ 4. Menj utána a dolgoknak!A kapcsolatok elhalásának leghatékonyabb módja az utánkövetés kihagyása. Az értékesítés összes lépésében figyelj oda a follow-up frekvenciájára!🤖 5. Az AI szolgálatba állításaAz AI remek eszköz arra, hogy folyamatokat rövidíts le vele és a kezed alá dolgozzon. 2023 szupersztárja, a ChatGPT a sales-ben is hasznosítható (pl. értékesítési forgatókönyvek létrehozása, célcsoport kutatás és építés, sales stratégia kidolgozás), illetve léteznek egyéb integrált AI eszközök (pl. Zoom AI Companion, Microsoft Copilot), melyek szintén folyamatokat tesznek egyszerűbbé és gördülékenyebbé. A döntés a te kezedben van, hogy miként állítod be ezeket az eszközöket céljaid elérésének szolgálatába.🏁 Célállomás: harmónia Az értékesítés eszközei adottak és folyamatosan bővülnek, alkalmazásuknál viszont felmerülő örök dilemma, hogy a mérleg merre billenjen, a vadász vagy farmer megközelítés irányába. A kívánt irány a hosszan tartó, biztos stratégiai partnerség kialakítása, azonban a folyamatos „vérfrissítés” és új ügyfelek megszerzésének is jelen kell lennie a gyümölcsöző és fejlődő üzleti eredmény érdekében.Legyél részese te is 2024 első sales fókuszú üzleti fesztiváljának, a Sales Festnek, amelyen a Sales Excellence Team debütál!
Szél(sz)es Tomi kalandjai és az értékesítés buktatói
A sales világában való navigálás kemény feladat, tele elutasítással és buktatókkal. Mik azok a kritikus pontok, amikre érdemes odafigyelned egy értékesítési folyamatban, tanulva Tomi helyzeteiből?Itt tudod megnézni 5 perces videónkat, ahol Tamás bemutatja, hogyan rontsuk el egy perc alatt a folyamatot:🗝️ Mi a kulcs ezekhez a helyzetekhez?🎵 Ráhangolódás: talán az egyik legkeményebb dió megtalálni az ügyféllel a közös hangot és rátapintani a valódi igényeire. Ezek hiányában az értékesítési folyamat könnyen nyomulássá, tolakodóvá válhat, ami nemcsak az eladás sikerét veszélyezteti, hanem a hosszú távú kapcsolatokat is.👨💼Első benyomás: Az a sorsdöntő 60 mp az értékesítés területén megnyithatja az utat a siker felé. Azonban, ha nem vagy figyelemmel az ügyfeledre, még a nevét sem tudod, akkor bizony falba fogsz ütközni, vagy arra eszmélhetsz fel, hogy ismét tukmálásba fordult át a sales.🏁Önmagam és cégem pozícionálása: mély termékismeret és magabiztosság kell ahhoz, hogy hiteles legyél, és át is tudd adni az ügyfelednek, milyen értéket képviselsz. Az sem árt, ha képben vagy a konkurenciával és gazdasági helyzettel, amellyel fel tudsz készülni a nehéz kérdésekre.🌟Bizalom: ez a sales alapja. Nélküle minden stratégia csupán üres ígéret, és vonakodó ügyfelek sorozata. Az őszinteség és a megbízhatóság kulcsfontosságú a hosszú távú kapcsolatok kialakításában, így nemcsak a jelenlegi értékesítés sikerek, hanem a jövőbeli üzleti lehetőségek bázisa is.A kritikus pontok és buktatók figyelembevételével nyerheted el végül az ügyfelek szívét és bizalmát.1 nap | 4 színpad | 800+ résztvevő – SAVE THE DATE:📆 Időpont: 2024. június 13. csütörtök, 09:00 – 18:00📍 Helyszín: MillenárisLégy te is részese az az első sales fókuszú szakmai fesztiválnak, a Sales Festnek! Jegyinfók: https://jegyvasarlas.businessfest.hu/#/
Két dudás egy csárdában: ember vs. technológia a retail világában
Izgalmas beszélgetéseket folytattunk a Sales Festen a retail értékesítés jövőjéről és annak kihívásairól. A „Retail re-launch - hogyan alakítsuk a retail jövőjét?” kerekasztal beszélgetés során témaszakértő felsővezetőink, Lukács-Herczeg Rita, Zöld Gábor és Hunyady László osztották meg gondolataikat arról, hogy miként lehet a technológiát az ügyfélidő felszabadítására és az eladások maximalizálására használni. A beszélgetés egyik központi kérdése az volt, melyik dudás fér meg a csárdában: ember vagy technológia lesz a nyerő a retail világában?A kérdés relevanciáját igazolva ajánljuk a kedves Olvasó figyelmébe az alábbi videót, amiben az AI értékesít telefonon keresztül:A mesterséges intelligencia és az adatvezérelt döntéshozatal szerepe kiemelt fontosságúvá vált a retail stratégiákban. Míg a technológia a vizuális megjelenítés és az egységesített kiszolgálás területén jelentős, a hosszú távú értékteremtést továbbra is az emberi kapcsolat alapozza meg. Így lesz különösen fontos a konzultatív értékesítés, amely éppen ezzel a személyes kapcsolódással, törődéssel emeli ki az algoritmusok precíz szolgáltatásaiból a hús-vér embert, és teszi maradandóvá az ügyfélélményt.🔑 Ergo a sikeres értékesítés kulcsa az ember és technológia együttműködésében van.…például a valós idejű ügyféltevékenységek alapján adott információk segíthetnek az értékesítőknek drasztikusan növelni a sikerrátát. 🔘 Admin OFF, értékesítési idő ONA technológia az adminisztratív feladatok átvételével szabadít fel értékes időt, melyet az ügyfelekre lehet fordítani, így az értékesítők a vásárlói igények megismerésére és kiszolgálására fókuszálhatnak.Konkrét tippek a technológia alkalmazására:🍀 Használd ki az aktuális ügyféltevékenységek alapján adott információk hozzáférhetőségét!Mindenki régóta próbálja segíteni az értékesítőket pl. ügyfél-használati szokásokkal. Ezt általában valamilyen statikus adatbázisból hetekkel, esetleg hónapokkal régebbi adatok felhasználásával teszik, melyek alapján ajánlatokat generálnak. Ezzel szemben ma már azt is tudjuk, hogy 5 perccel ezelőtt valaki mit nézett meg a weben. Ha az aktuális ügyféltevékenységek alapján tudunk információkat, tippeket adni az értékesítőknek, az drasztikusan növeli a sikerességet. ⏳ Optimalizáld és automatizáld, amit csak tudsz!Bizonyos belső folyamatok (pl árazás, rendelés, készletgazdálkodás) központosításával, az adminisztráció átgondolásával, egyszerűsítésével jelentős időt lehet nyerni – az Euronics bolti adminisztrációs terheit például 25%-kal tudta csökkenteni az automatizáció révén.A tömegesen előforduló ügyek, tranzakciók automatizálása pedig 30-35%-os időfelszabadítást jelent, ami napi 2 órát jelent!💰🐎⚔️ Pénz, paripa és fegyver tárháza áll rendelkezésre a hatékonyság növelésére az AI-jal. Már csak egy kérdéses terület maradt – a bevezetésük. A gördülékeny, biztonságos és a munkavállalók által is elfogadott implementációhoz kell egy motivációs és inspirációs löket a vezetők és kulcsemberek részéről, melyre az AI Navigátor programunkban hoztunk ötleteket. Az AI Navigátor keretében:➡️ 22%-kal növeljük a csapathatékonyságot,➡️ Game changer mesterséges intelligencia megoldásokat mutatunk meg,➡️ Átvesszük az integráció etikus és biztonságos elemeit,…mindezt első kézből, saját élményekkel, tapasztalati úton elsajátítva.Amennyiben Te is kimaxolnád az AI adta lehetőségeket a csapatodban, vedd fel velünk a kapcsolatot az info@x-sight-hu email címen, és egyeztessünk a részletekről! Légy része a retail jövőjének alakításában az AI Navigátor program segítségével!