Keresés

Konzultatív ügyfélkezelés

  • hosszú távú bizalom
  • személyes kapcsolat
  • valódi tanácsadó

Napról napra növekszik azon ügyfél helyzetek száma, amelyet személyes kapcsolat helyett pár kattintással el tudunk intézni online.

 

Hiszünk abban, hogy ennek hatására a személyes ügyfél-kapcsolatok száma lecsökken, jelentőségük azonban mind az ügyfél, mind a vállalat számára ugrásszerűen megemelkedik.

A konzultatív módszertan lényege egy hosszú távú bizalmon alapuló kapcsolat kialakítása az ügyfelekkel, amelyben a vállalatot, márkát képviselő személy valódi tanácsadóvá válik az ügyfél számára.

Válassza konzultatív ügyfélkezelés tréninget, ha mihamarabb szeretné a konzultatív és minőségi ügyfélkezelés technikáját elsajátítani!